“尊敬的客戶,為保證您的合法權益不受損害,請確保噴碼設備正常開關機”




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服務承諾

客訴故障
2小時內以電話、郵件、傳真等方式回複處理,如不能電話回複中解決問題,48小時內到客戶現場。(因天氣、交通堵塞等原因除外。



增值服務

AG视讯噴碼將通過電子郵件,電話傳真等方式免費為客戶提供技術谘詢與支持。



售後服務

售後服務

1、自購買日起一個月內因質量問題AG视讯公司將予以更換新機。

2、AG视讯噴碼產品免費保修期為24個月,並提供終身維修。在免費保修期內如果設備出現本身質量問題,AG视讯噴碼予以免費維修。如產品不在保修期或保修範圍外,參照銷售合同。

3、保修期內因噴碼設備本身質量問題進行過3次及以上返修,免費保修期在原有免費保修期基礎上整機可延長2個月。

4、特殊噴碼設備的質保期參照銷售合同

5、AG视讯噴碼將對付費維修噴碼設備進行2個月的整機免費維修期,超過2個月後發生的器件故障問題,按付費維修處理。對付費維修的器件,進行為期6個月的免費質保,超過6個月按付費維修處理。

6、涉及到售前技術支持類的技術服務費按銷售合同。

服務中心

SERVICE CENTER

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